환불 정책

씨앗과 이용 기간

• 산 씨앗은 산 날부터 1년 동안 쓸 수 있습니다. 첫 결제 때 함께 드리는 무료 씨앗 1개도 같은 기간을 따릅니다.
• 이용 기간이 지나 쓰지 못한 유료 씨앗도 산 날부터 5년 안에는 환불을 요청할 수 있습니다. 5년이 지나면 환불되지 않습니다.
• 씨앗은 무료 씨앗부터, 그다음은 이용 기간이 먼저 끝나는 묶음부터 씁니다.
• 씨앗은 교정에만 쓰는 이용권이라 현금으로 바꾸거나 다른 계정에 넘길 수 없습니다. 쓰지 않은 유료 씨앗은 아래 기준대로 환불합니다.
• 무료 씨앗은 환불되지 않습니다. 첫 결제를 모두 환불하면 함께 받은 무료 씨앗도 돌려받습니다. 남아 있으면 사라지고, 이미 썼다면 그 결제의 씨앗 1개 값을 빼고 환불합니다.

산 지 7일 안: 전액 환불

• 산 날부터 7일 안에 요청하시면, 그 묶음에서 쓰지 않은 씨앗을 수수료 없이 전액 돌려드립니다.
• 이미 쓴 씨앗은 교정을 받은 것이라 환불되지 않습니다.

7일이 지난 뒤

• 쓰지 않은 씨앗 금액에서 10%를 빼고 돌려드립니다.
• 이용 기간(1년)이 지난 씨앗도 산 날부터 5년 안에 요청하시면 같은 방식으로 돌려드립니다.
• 탈퇴한 뒤에도 남은 유료 씨앗은 같은 방식으로 환불을 요청할 수 있습니다.

금액 계산

• 씨앗 1개 금액은 묶음 결제 금액을 묶음의 씨앗 수로 나눈 값입니다.
• 예: 한 봉지(9,900원, 11개)에서 6개가 남았다면 5,400원입니다. 7일이 지났다면 10%(540원)를 빼고 4,860원을 돌려드립니다.
• 1원 미만은 돌려드리는 금액은 올리고, 빼는 금액은 버립니다.

교정이 실패하거나 멈췄을 때

• 한 문단이 세 번 시도해도 고쳐지지 않으면, 그 교정에 쓴 씨앗을 모두 돌려드립니다.
• 교정 중 15분 넘게 진행이 멈추면, 끝난 분량만큼(3,000자마다 1개)만 씨앗을 쓰고 나머지는 돌려드립니다.

안내와 다르게 제공된 경우

• 교정햄이 안내한 내용과 다르게 제공된 경우, 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날부터 30일 안에는 쓴 씨앗까지 환불을 요청할 수 있습니다.

미성년자의 결제

• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 그 결제를 취소할 수 있습니다.

가격·씨앗 정책을 바꾸거나 서비스를 끝낼 때

• 30일 전에 사이트에 알립니다.
• 남은 유료 씨앗은 수수료 없이 구입 가격 비율대로 돌려드립니다.

요청 방법

• gyojeongham2@gmail.com으로 주문번호(결제 완료 화면, 내 계정 화면, 탈퇴 화면에 있음)를 알려 주시면, 확인한 뒤 돌려드립니다.
• 결제한 수단으로 취소해 드리는 것이 원칙입니다. 카드사 취소 기한(보통 1년, 카드사에 따라 3개월)이 지났거나, 해외카드·기프트카드·포인트를 함께 쓴 결제처럼 일부만 취소할 수 없는 경우에는 환불받으실 본인 계좌를 여쭙고 그 계좌로 보내 드립니다.
• 환불은 요청받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 계좌로 보내 드리는 경우에는 계좌를 받은 날부터 3영업일 안에 보내 드립니다.